1、如何回收您的物品？ 搜索乐回收官网、微信关注乐回收公众号或者搜索乐回收小程序，找到您机器对应型号，根据提示估价下单就可以了哦。
2、收到物品多久付款？ 乐回收承诺机器签收后一个工作日内完成检测并确认付款。
3、快递费谁承担？ 顺丰快递运费到付
运费最高承担标准：
退货邮费：
退货默认顺丰到付，客户自己承担退货运费。
4、物品邮寄需要多长时间？ 由于电子产品只能陆运，广东省及周边城市1天可到货；其他地区2到3天可到，稍偏远地区
4天可到，具体时间以顺丰官网为准。
5、没有我的物品型号怎么办？ 对于网站没有的物品型号，可咨询在线客服或拨打客服热线。
客服热线：0750-23023950\18923810603(微信同号）。
6、描述不符有差异怎么办？ 检测情况与客户下单情况不一致，乐回收会提供差异照片或视频以佐证。
7、我们是如何检测的？ 签收机器后会进行系统登记入库，检测项目与下单选项一致，主要分为外观、功能、配件及维修记录等。
特别声明：乐回收承诺不拆机验机，如遇疑似情况会先行与客户联系商讨处理方案。
8、提交订单之后做什么？ 用户提交订单后，可自行通过顺丰快递按照邮寄地址信息将机器寄出。也可等待乐回收客服在下单后24小时内联系您确认信息安排顺丰上门取件。
9、我们是如何处理这些二手数码产品的？ 对于价值较高的物品，我们倡导物尽其用的环保理念，由乐回收网统一进行回收，并交由专业的厂家修补增值后，重新通过批发渠道，直接进入二、三线城市地区，以及亚非拉国家二手市场进行销售。 对于价值很低的物品（一般指报废的数码电子产品），乐回收网则交由具有专业资质的环保企业回收处理，从而有效避免电子垃圾对我们生活环境的极大伤害。